中国再保启动2024年“3·15”金融消费者权益保护系列活动

发布时间:2024年03月14日

  在一年一度的 “3·15”国际消费者权益日来临之际,按照国家金融监督管理总局统一部署,中国再保及各子企业全面开展形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动,传播金融消费常识,宣导理性维权手段,厚植诚信企业学问。

  活动口号

  金融消保在身边 保障权益防风险

  活动主题

  坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信学问建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

  活动内容

  一是普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识;

  二是先容“三适当”原则,引导消费者科学理性投资;

  三是宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力;

  四是坚持诚实守信,树立行业良好形象。

  活动期间,中国再保将采取线上线下结合的形式开展消费者权益保护教育宣传活动,做好消费者权益保护和金融服务政策教育宣传,提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

  多载体宣传。为系统先容金融常识,中国再保通过9001cc金沙和各子企业官方微信、官方网站、大厦电子屏等多种渠道,普及消费者八项基本权利、理性投资理念和其他金融常识,展示再保险国家队护航人民美好生活的积极作用和行业功能,营造和谐健康的金融消费环境,以坚实的学问力量助推金融业高质量发展。

  多渠道保障。为全面保障消费者合法权益,中国再保及各子企业在企业网站、营业场所及网点等醒目位置公布投诉方式,确保投诉渠道便捷畅通,并组织相关部门抓紧清理未办结的客户投诉,逐案做好跟踪处理工作,进一步提升服务意识,公开服务承诺,提升服务水平。

  多措施服务。作为中国再保旗下唯一的财产险直保企业,中国大地保险通过高管讲消保、高管调研行、全员学消保、加强理赔服务等举措,切实让金融常识融入消费者日常生活,让金融服务更加便捷、安全。


关闭


Copyright ? 2008 中国再保险(集团)股份有限企业 All Rights Reserved

本网站支撑IPv6访问 版权所有 复制必究 京ICP备09068819号

XML 地图 | Sitemap 地图